录制产品不能仅仅专注于录制座机电话，而是必须在一个单一系统内记录几乎任何通信频道。 通过从CRM系统添加附加信息，即使涉及到几个不同的通信渠道，交易也可以整体重建。

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ASC在单个系统中提供全向通道录制。 固定电话，手机，视频，PC屏幕或聊天 - 一切都可以同时录制。 以一致的方式重播所有这些不同的渠道，您可以重建单个交易的完整审计跟踪，并清楚地显示在任何通信渠道的任何时间点所表达或写的内容。